אמריקן לייזר תשלם 4,000 ש"ח בגין טיפול כושל להסרת שיער

לפסק הדין בעניין ר.א נגד א.מ.ל.אמריקן לייזר בע"מ

בית המשפט קבע, כי אמריקן לייזר תפצה לקוח בגין טיפול כושר להסרת שיער מהכתפיים ומהשכמות, ותשיב לו חלק מהסכום ששולם על ידו.

(בפסק דין אחר, אשר ניתן גם הוא בשבוע שעבר, חויבה אמריקן לייזר בפיצויים לאור התרשלותה בטיפול להסרת שיער מבית השחי).

לטענת התובע, הוא פנה אל אמריקן לייזר באפריל 2004 וחתם על הסכם טיפולים להסרת שיער מהכתפיים ומהשכמות. כשנה אחרי תחילת הטיפולים, שהתבצעו כל 4 חודשים, ראה התובע כי השיער לא רק שלא נשר, אלא המשיך לצמוח כשהוא כהה יותר, ואף צמח במקומות שבהם לא צמח לו שיער קודם לכן.

התובע טען, כי לאחר ששילם 5,700 ש"ח וקבל עשרה טיפולים, שנמשכו למעלה משנה וחצי ,עזב את המכון של אמריקן לייזר עם שערות נוספות. לטענתו, אמריקן לייזר התרשלה בהבטיחה לו כי ניתן יהיה להסיר את השיער לחלוטין במספר טיפולים מצומצם, בכך שהשתמשה במכשירים שגרמו לו לצמיחת שיער מוגברת, ובכך שלא שהזהירה אותו כי ישנם מצבים בהם השיער אינו יורד אלא להפך, הופך כהה יותר וצומח גם באזורים שבהם לא הייתה צמיחה לפני הטיפולים.

אמריקן לייזר חזרה בבית המשפט על ההצעה שהוצעה בכתב ההגנה, לפיה התובע מוזמן לקבלת המשך טיפול ללא כל תמורה נוספת מצדו, על אף שאמריקן לייזר מכחישה רשלנות כלשהי מצדה.

השיער המשיך לצמוח על הכתפיים והשכמות

השופטת אנה שניידר מבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים קבלה חלקית את התביעה, וקבעה כי מהתמונות שהציג התובע בבית המשפט אכן נראתה צמיחת שיער קצר על כתפיו ושכמותיו.

נקבע, כי הואיל והתובע חתם על ההסכם עם אמריקן לייזר (המתייחס, בין היתר, לזכותו של הלקוח לקבל טיפולים נוספים) וגם על "טופס הסכמה לטיפול לייזר להסרת שיער" - הרי שבהפסקת הטיפול אצל אמריקן לייזר הוא תרם לכך שהתוצאות, נכון ליום צילום התמונות, אינן כמקווה על ידו. בהתאם לכך נקבע, כי יש לראות בהתנהגותו זו של התובע אשם תורם בשיעור של 50%.

אשם תורם- הלקוח הפסיק את הטיפולים

בית המשפט קבע, כי הסכום ששולם בשל הטיפול בכתפיים ובשכמות עומד על סך של 4,100 ש"ח, ולאור אשמו התורם של התובע, יש להעמיד את הסכום המגיע לו מאמריקן לייזר על סך של 2,050 ש"ח.

כן נקבע, כי מהתמונות נראה כי קיים נזק אסתטי, וסביר להניח שנגרמה לתובע עוגמת נפש. ראש נזק זה הועמד על סך 2000 ש"ח.

לפיכך, אמריקן לייזר חויבה לשלם לתובע סכום של 4,050 ש"ח בצירוף הפרשי הצמדה וריבית כחוק.

לפסק הדין בעניין ר.א נגד א.מ.ל.אמריקן לייזר בע"מ

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.